Kundendienst

AUFTRÄGE

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sie schnellstmöglich bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3-6 Tagen. Über etwaige Verzögerungen werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Wenn Sie Ihre Bestellung in Eile benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um sich über den Eilversand zu erkundigen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Frist einzuhalten

RABATTCODES

Bitte verlinken Sie die Seite mit dem Rabattcode.

SONDERANFERTIGUNGEN
Wir werden nach Möglichkeit individuelle Änderungen an unseren Designs vornehmen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage über unser Kontaktformular . Es können zusätzliche Gebühren anfallen und alle Verkäufe, die Sonderanfertigungen beinhalten, sind endgültig.

ZAHLUNGEN
Alle Preise sind in US-Dollar aufgeführt und berechnet.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Sie können wählen, ob Sie Ihre Transaktion über PayPal oder Shopify Payments durchführen möchten. Beide Optionen sind sicher. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung mit dem Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern sowie Versand- und Bearbeitungskosten).

RÜCKGABE & REPARATUR

• Wir akzeptieren Rücksendungen oder Umtausch von Waren im unbenutzten Originalzustand, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung abgestempelt werden müssen, um eine Rückerstattung oder Gutschrift zu erhalten, abzüglich der Versandkosten.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 14 Tagen.
• Alle Verkäufe von individuell gestalteten und reduzierten/Ausverkaufsartikeln sind endgültig – dies gilt auch für alle Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden (mit Ausnahme des Willkommenscodes „Insiderliste“).

Um einen Artikel zurückzusenden oder eine Reparatur anzufragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

LEBENSLANGE GARANTIE
Unsere Stücke sind so konzipiert, dass sie ein Leben lang halten, und wir stehen zu jedem Produkt. Wir führen gerne kostengünstige Reparaturen an Ihrem Stück durch, solange Sie es besitzen.

RÜCKGABE & REPARATUR – VERSAND
Um Waren zurückzusenden, senden Sie bitte alle Artikel an MIPEARL Inc. Zu Ihrem Schutz verwenden Sie bitte einen gut gepolsterten Karton oder Umschlag (bitte keine Umschläge für Ohrringe oder Ringe!) und einen rückverfolgbaren Transporteur. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung trägt der Kunde.

Für eine längere Lebensdauer halten Sie den Schmuck mit einem weichen Tuch sauber und trocken. Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck unter der Dusche oder beim Sport zu tragen und tragen Sie ihn nach dem Auftragen von Parfüm oder Haarspray. Schützen Sie Ihr Stück vor Regen und Feuchtigkeit. Wenn Sie es nicht tragen, bewahren Sie es unbedingt in einer Schmuckschatulle oder in einem weichen Schmuckbeutel auf. Oft tragen, immer lieben.